CONCEPTOS DE LIDERAZGO

UNIDAD 1

LIDERAZGO EMPRESARIAL

La historia nos ofrece ejemplos extraordinarios de líderes que supieron responder a las necesidades de su época y proponer los grande retos que hicieron trascendente la misión de sus países o de sus generaciones. En los grandes momentos de crisis nacieron estos hombres que fueron los guías en la oscuridad, los maestros de sus generaciones .los héroes que arriesgaron la vida.

Nunca como en este momento se ha necesitado el liderazgo de hombres y mujeres capaces de proponer estrategias globales y totalizadoras, no sólo en los niveles macro; también en este mundo multidisciplinario, y multiforme se requiere el liderazgo micro para los diversos intereses, grupos y organizaciones que integran este mundo por nacer al nuevo milenio.

DEFINICION DE UN LIDER

LÍDER

No existe una comprensión clara de lo que distingue a un líder de alguien que no los es, y acaso lo que es más importante, que distingue a un líder eficiente de uno ineficiente. En una época se creían que las condiciones para ser líder eran innatas; los líderes nacían, no se hacían, y eran llamados a sus destinos por medio de algún proceso arcano. Podría llamarse a ésta la teoría del Gran Hombre, ahora tenemos una nueva oportunidad de evaluar a nuestros líderes y de meditar sobre la esencia del poder que ellos poseen.

Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para logra un propósito que todos juntos pretenden, alcanzar un objetivo común. Un verdadero Líder es aquel cuya acción, forma de actuar, conducta, ética, representa la imagen misma de la empresa. Resulta importante entonces el protagonismo y la vigencia de la democracia participativa.

Líder, es alguien que tiene propósitos superiores, que tiene la característica de no conformarse, que siente el compromiso con los demás, de propiciar y ayudar y ayudar a su evolución.

El líder para la empresa es como una brújula pues marca permanentemente la verdadera dirección hacia la cual dirigirse, es creativo, rompe lo establecido, cambia reglas, normas y las formas tradicionales de hacer las cosas, la misión básica de todo Líder es de dirigir a un grupo hacia metas deseadas y propuestas, entre dos variables: Saben motivar, promover, orientar, negociar y relacionarse con las personas y son capaces al mismo tiempo de definir, proponer y hacer lograr las tareas y objetivos.

CARACTERISTICAS DE UN LIDER

Entendemos el líder por las siguientes características:

a) El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen.

b) La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales (estatura alta, baja , aspecto , voz, etc. ).

c) Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo, más santo o más bondadoso.

Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos.

d) En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga.

Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también carisma.

e) Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.

ATRIBUTOS DE UN LÍDER:

Integro, Motivador, Creativo, Trasciende a los demás, Origina, auténtico Inspira y organiza, Busca el bien común, Trabaja en equipo Comprometido, Responsable, Ejemplar, carismático, Trabaja a largo plazo, Emprendedor, Agente de cambio, Busca la mejora continua, Alta vocación de servicio, Excelente comunicador.

FORTALEZAS DE UN LÍDER:

Las actitudes de un Líder ( formas de enfrentar la vida), constituyen armas estratégicas muy importantes para enfrentar los retos y problemas y ampliar las satisfacciones adecuadamente. Con ellas se adquiere un poder transformador y altamente creativo.

LAS ACTITUDES REQUERIDAS SON:

Auto estima Positiva.
Auto concepto claro de "quien soy".
Actitud positiva frente a la vida.
Libertad: sólo los libres se comprometen.

REFLEXIONES DE UN LÍDER

Busca permanentemente mejorar la Calidad de Vida
No espera a que las cosas sucedan, las provoca.
Hace las cosas, no se justifica por no hacerlas.
Es más fácil echarle la culpa a los demás que a nuestra propia mediocridad.
El Líder asume un Reto y Compromiso que le permite encontrar su sentido Existencial.

LIDERAZGO

Habilidad de inspirar a los seguridad y apoyo entre hombres y mujeres de quienes depende la idoneidad , el buen desempeño de una empresa o un área.
Es el proceso de mover a un grupo o grupos de personas hacia alguna dirección a través de medios no coercitivos.

UN LIDER EN TODA SU POTENCIA

NIVELES DE LIDERAZGO

Liderazgo centrado en principios se pone en práctica de adentro hacia afuera en cuatro niveles:

1.Personal: Mi relación conmigo mismo.

2.Interpersonal: Mis relaciones e interrelaciones con los demás.

3.Gerencial: Mi responsabilidad de hacer que otros lleven a cabo determinada tarea.

4.Organizacional: Mi necesidad de organizar a las personas, agruparlas, capacitarlas, compensarlas, construir equipos, resolver problemas y crear una estructura, una estrategia y unos sistemas acordes a ello.

Cada uno de estos niveles es "necesario pero no suficiente", lo cual significa que debemos trabajar en todos ellos sobre la base de ciertos principios básicos:

1. Confiabilidad en el nivel Personal. La confiabilidad está basada en el carácter, en lo que uno es como personas, y en la capacidad de lo que uno puede hacer.

2.Confianza en el nivel interpersonal. La confiabilidad en el cimiento de la confianza. La confianza es como una cuenta bancaria emocional a nombre de dos personas que les permite establecer un acuerdo yo gano / tu ganas para seguir adelante.

ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO

1.Atención mediante la visión: Los líderes son las personas más orientadas hacia los resultados, y los resultados llaman la atención. Sus visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos. Pero el Liderazgo, es además, una transacción entre líderes y los seguidores. Los unos no podrían existir sin los otros.

2.Sentido mediante la comunicación : El éxito requiere de la capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de cosas, la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y sentido de compromiso, es inseparable de un liderazgo eficaz.

3.Confianza mediante posicionamiento: Liderazgo es lanzarse al aire con tal conocimiento de uno mismo, y con tal energía de colaboración que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante.

4.El despliegue del yo mediante la auto consideración positiva: Consta en tres componentes principales: Conocimiento de fortalezas y capacidad para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias y las necesidades de la organización.

BASE DEL LIDERAZGO

Auto estima Positiva:

La auto estima supone ser consiente de nuestros actos, implica conocerse a sí mismo. Sin auto estima Positiva, será muy difícil que una persona tome el camino del Liderazgo.

Para elevar la auto estima de forma real se requiere de un profundo auto análisis o de una terapia sicológica seria que permita a la persona, tomar conciencia de su conducta e ir construyendo poco a poco, las bases de seguridad y valoración.

PERSPECTIVA DE UN LIDERAZGO EQUILIBRADO Y CON MEDIDAS JUSTAS

Los líderes tambalean antes no pueden esperar que su gente los sostenga todo el tiempo. La responsabilidad de su posición debe manifestar un alto grado de equilibrio estable, ante los movimientos externos. El camino hacia la excelencia que transitamos, tiene algunos tramos cuesta arriba y otros hacia abajo. Quien acepta la autoridad, recibe la vara que debe utilizar para avanzar, debe tener un equilibrio dinámico. Significa que debe dejar de apoyarse en el pasado si quiere de verdad construir un futuro. Nadie es llamado a una posición de autoridad para luego escucharlo lamentándose por falta de apoyo. Para eso se le ha entregado una vara y la gente espera que sepa usarla. El equilibrio estático es muy fácil de lograr. El equilibrio dinámico requiere mayor habilidad. Si el líder es desequilibrado e inestable, su liderazgo también será inestable.

Se espera que el líder tenga la capacidad de medir con justicia, sin arbitrariedades y aplicando normas parejas para todos, sin privilegios de ningún tipo. Todo se debe medir con la misma vara, con aquella que representa la justicia. Que un líder pierda su imparcialidad, es vergonzoso. Cuando un líder pierde la vergüenza la gente le pierde el respeto y se divide buscando su propia conveniencia.

LIDERAZGO EMPRESARIAL

Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales, cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta función es ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no sólo en sus propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, político y de negocio más amplio en nuestra sociedad.

a. El Líder que hace EMPOWERMENT (dar poder), entrega el poder paulatinamente. Su meta es lograr que sus subordinados actúen de manera independiente. Por ello traza una estrategia de desarrollo y crecimiento para cada uno. Está orientado a sus subordinados, les entrega información necesaria, facilita el trabajo y elimina obstáculos. Comparte su visión y define claramente los objetivos y los límites del poder.

b. El Líder que hace LAISSEZ – FAIRE (deja hacer), posterga las formas de decisiones, está ausente y tiene poca comunicación. Nunca tiene tiempo para desarrollar labores de liderazgo con seguidores. Con este tipo de liderazgo, si hay logros es gracias al esfuerzo de algunos subordinados automotivados que trabajan solos. Es el estilo de Liderazgo menos efectivo.

FORMASION DE LÍDERES FUNDAMENTADO EN CUATRO ÁREAS

.Valoración para determinar y desarrollar las capacidades que posee cada persona, por ejemplo en la toma de decisiones: enfrentar riesgos calculados, en capacidad de comunicación, en capacidad de elaborar una visión.
.Clarificación de conceptos.
.Generación de capacidad de trabajo en equipo.
.Experimentar los simulacros de riesgos.
.Estas cuatro áreas se pueden desarrollar y promover en varios de los estratos de una empresa.

Programas de Potenciación de Cualidades de Alta Dirección

En la Alta Dirección de empresas líderes, ya existen programas ( 6 en total), que buscan desarrollar la potenciación de las cualidades requeridas por la Alta Dirección para los líderes del futuro, que los capaciten para "llevar el timón" en medio de fuertes tormentas competitivas.

Cualidades a consecuencia del Desarrollo del Mercado

.Estrategias oportunistas
.Conciencia de la Globalización del Mercado en el que compiten.
.Capacidad de Gestionar Organizaciones Altamente Descentralizadas.

Cualidades producidas en la Fuerza Laboral

.Sensibilidad ante cuestiones que plantea la diversificación.
.Competencia en las relaciones interpersonales.
.Capacidad de crear " Un sentido de comunidad ".

ÉTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS DEL SIGLO XXI

líderes serán los buenos directivos, los que sepan dirigir bien, en el plano económico, en el sociopolítico y en el moral, sin fisuras ni soluciones de continuidad.

Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con necesidades,

personas con capacidades y recursos. Esos son los ingredientes de la empresa. Primero debe definir cuáles son las necesidades que va a tratar de satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar. Esas necesidades deben ser satisfechas de forma eficiente, para que sus clientes estén dispuestos a seguir confiando en él, día a día. Esto define su misión.

Luego, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir los

bienes y servicios, y debe comunicarles aquella misión, de manera que ellos consideren que vale la pena participar en esa empresa.

La tarea del Líder Empresarial ,consistirá de un lado, en ofrecer a sus subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en una misión que los llene), y, de otro, en conseguir que todos participen con eficiencia en la producción de los bienes y servicios en los que se concreta la misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día.

Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos -dinero, equipos, tecnología,

etc, necesarios para la producción, de modo que los propietarios de esos recursos se sientan

también satisfechos por su colaboración en la misión de la empresa.

Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a sus empresas e instituciones hacia un mayor desarrollo tecnológico exigido por la competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus miembros, la sociedad y la misma tecnología.

Si no logramos generar este tipo de hombres y mujeres, corremos el riesgo de crear un mundo altamente tecnificado y productivo, pero no solidario de los demás: de su comunidad, de su ciudad, de su país y del mundo de todos. Tendremos a un mundo tan productivo que desplazará la mayoría de los puestos de trabajo y crearemos un mundo supracapitalista de desempleados sin una verdadera ética y corresponsabilidad social, lo que generaría un mundo altamente peligroso y explosivo. Para la formación de estos nuevos líderes corresponsables se deberá insistir en su formación sicológica y filosófica de tal manera que se conviertan en verdaderos especialistas en la conducción del espíritu y del potencial Humano.

CARACTERISTICA Y HABILIDADES DEL LIDER

UNIDAD 2

LA VISIÓN DEL CAMBIO

1.Unos (los gestores) llevarán con precisión y control a la práctica los nuevos rumbos marcados por los líderes (que no necesariamente están en la punta de la pirámide organizacional).

2.Los otros (los líderes) estudian el horizonte interno y externo de la empresa, perciben las nuevas tendencias que ya emergen como puntas de un iceberg, recopilan multitud de información que proviene de innumerables fuentes, condensan claves y notas que empiezan a sonar con cierta fuerza, y cuando están convencidos de su urgencia, trazan el nuevo rumbo hacia la competitividad.

3.Establecer esta orientación, guiada por una imperiosa necesidad de cambio y una poderosa creatividad para hacer frente a los desafíos existentes y por venir, forma parte del trabajo de todo líder moderno.

COMO SE PROMUEVE LA CREATIVIDAD

Crear es generar algo nuevo, y las organizaciones modernas necesitan hacerlo a cada instante: nuevos productos y servicios, formas diferentes de llegar al cliente, estrategias novedosas de venta, diseños de vanguardia, organigramas mucho más planos y eficientes. Y mil cosas más. Pero para ello hay que contar con personal que, sin distinción de niveles:

No tema afrontar desafíos con los riesgos controlados que ello implique.
Posea iniciativa y capacidad de innovar y generar ideas.
Pueda trabajar en equipos interdisciplinarios.
Esté actualizado en las últimas tendencias y se muestre partidario de la formación continua.

CREAR OPORTUNIDADES

Un líder no espera que las oportunidades llamen a su puerta; él las genera, si es necesario. Está acostumbrado a luchar por las cosas que quiere, y sabe que del fruto de su esfuerzo y tesón surgirán logros que, tarde o temprano, se convertirán en realidad. Sabe que en el mundo hay dos tipos de personas: quienes reaccionan a los cambios (algunas veces, luego de cierto tiempo), y quienes los producen o se anticipan a ellos. Los primeros son reactivos, y los segundos proactivos. El líder se torna proactivo, porque el futuro lo construyen las personas dinámicas, que establecen las circunstancias para que éste ocurra de acuerdo a sus expectativas. Crear el futuro consiste en eso: crear los caminos para llegar a lo que se ansía. Nunca quedarse esperando a que la oportunidad llame a su puerta; hay que poner la puerta delante de la oportunidad que usted haya concebido. Si el camino ya está, muy bien, a seguirlo. Si no está, a construirlo.

BUSCAR CONSTANTEMENTE MEJORES RESULTADOS

Si no cambian las causas, tampoco cambiarán los efectos. Si cada vez los resultados obtenidos son más pobres, uno debería reformular (total o parcialmente) la manera en que intenta producirlos. Como sabemos, todo cambio empieza en la mente. Primero, modificando nuestra actitud hacia él. Para que algo cambie realmente, debemos comprender y asimilar en nuestro interior la necesidad de modificar nuestras actitudes. Luego, y sólo luego, podrá cambiar nuestro comportamiento. Los resultados cambiarán con él.

CAMBIOS EN LA ORGANIZACION

Está pendiente de los indicadores del cambio, sea porque internamente algo debe ser modificado, o porque la situación externa propicia dicho cambio. Pero no sólo lo sugiere, ni lo bosqueja: se pone a la cabeza para llevarlo adelante con éxito. Realiza todas las tareas que van desde convencer al resto de la necesidad de cambiar, hasta instrumentarlo efectivamente y seguir con detenimiento su evolución.

DESARROLLAR LA EMPATIA

Sociable, buen comunicador y carismático, el líder se compenetra emocionalmente con los demás, adaptándose a sus interlocutores en el modo y en la forma en que prefieren ser tratados. Valora y respeta las opiniones y sentimientos ajenos, a la par de promover un diálogo abierto y sincero.

COMO CONSTRUYE SUS EXCELENTES RELACIONES

El liderazgo se basa en las relaciones, pero en las auténticas relaciones, que conllevan la empatía como su ingrediente fundamental. Ponerse en el lugar de los demás, comprenderlos y motivarlos, son características esenciales que todo líder debe fomentar y aplicar a diario. La comprensión pasa por entender el punto de vista de nuestro interlocutor, y saber (además de valorar) que lo que dice y cómo lo dice, se basa en sus experiencias y su forma de ver la vida. Y por qué no, en sus prejuicios. El líder, por ello, no impone; convence. No ordena; dialoga. No confronta; busca la cooperación. Para ello, debe escuchar mucho más que hablar. Debe actuar con generosidad para cosechar de los demás en idéntica moneda.

SABE DELEGAR RESPONSABILIDADES

Estimula el crecimiento de sus colaboradores, y cuando los ve preparados, delega funciones en ellos sin temor ni falta de confianza en las decisiones que tomen. Les ayuda en temas menores, pero hasta cierto punto, de manera que no pierdan la capacidad de volar solos.

INCENTIVA LA CONFIANZA EN SI MISMO

Si alguien piensa que no puede lograr algo, de seguro no lo hará. Si un grupo carece de la suficiente confianza en su capacidad para alcanzar un determinado objetivo, toda formación, experiencia o destreza particular que ostente le servirá de muy poco, pues de seguro fracasará. Por ello, el líder estimula en su grupo el sentimiento de pisar firme, pero además hace partícipe a cada uno de sus miembros de la convicción de que serán ellos y sólo ellos quienes produzcan, con su trabajo cotidiano, el futuro posible.

COMO CREAR SU IMAGEN POSITIVA(Y SE UTILIZA COMO INSPIRACION)

Para liderar, nada mejor que estar motivado con imágenes positivas de lo que se espera conseguir. Veamos un ejemplo: usted está en una agencia de viajes, observando con detenimiento ese afiche que anuncia unas maravillosas vacaciones en el Caribe. Hay algo que ha llamado su atención, y ahora observa la imagen de una playa de suave arena, bañada por un mar cristalino. Usted ya se imagina allí, disfrutando del sol. Le agrada lo que imagina, y de hecho, ya está mirando con atención el resto de imágenes que componen el cuadro. Desea enterarse de los beneficios y condiciones porque sus vacaciones se acercan y usted considera que se merece esto. ¿Lo ve? Así actúan las imágenes positivas, trasladándole por anticipado, motivándole a lograr lo que desea. Y esto se aplica a todo en la vida.

Para sortear los momentos difíciles, muchos líderes evocan imágenes positivas de sus logros. Piensan: “Si llegué hasta aquí, ¿qué me impide continuar y lograr lo que deseo?” Crean, a su vez, otras imágenes en las que se ven logrando lo que quieren, disfrutando a pleno de sus beneficios. Ello les ayuda a motivarse a sí mismos, y a no desfallecer cuando los obstáculos (inevitables siempre) aparezcan en el camino.

BUSCAR ADMINISTRAR CORRECTAMENTE EL TIEMPO LABORAL

El tiempo es el capital más valioso que podemos disponer. No puede regenerarse ni acumularse y, volátil como es, sólo nos permite usarlo o dejarlo escapar. Entonces, hay que usarlo provechosamente. Desde el punto de vista laboral, el tiempo es oportunidad de producir cosas. Muchas, si sabemos emplearlo; pocas, si lo dejamos correr en tareas improductivas. He aquí algunas ideas para que líderes y colaboradores puedan gestionarlo eficientemente:

– Nunca hace falta más tiempo, sino aprovecharlo mejor.

– Dedique una buena parte del mismo a actividades de planificación. Considere la planificación, y el incremento o desarrollo de nuevos negocios, como una tarea vital para su empresa.

– Durante cada mes existen días considerados "clave", en los que hay que cumplir sí o sí con ciertas tareas impostergables. En esas fechas, desconéctese del resto de los temas pendientes y evite concertar reuniones. Dedique toda su energía a cumplir las metas que esos días le requieran.

– Aprenda a delegar. Y esto no sólo se aplica al uso del tiempo, sino a toda gestión como tal. Nadie puede (ni debe) abarcarlo todo. No se convierta en un hombre o mujer-orquesta.

– Si debe ausentarse de la oficina por un viaje de negocios, reparta entre sus colaboradores aquellas tareas que pueden instrumentarse durante su ausencia. Evite volver y asumir un enorme volumen de trabajo pendiente.

– Recurra a métodos y software de control de proyectos.

– Determine debidamente qué es urgente, qué es importante y qué es relegable en el tiempo. Obre en consecuencia, pero tampoco desplace siempre lo importante en aras de resolver un mar de urgencias.

– Cuente con un lugar en la oficina, y un momento en el día, destinados a trabajar sin interrupción de ninguna clase, donde pueda concentrarse al máximo sobre ciertos temas.

– Enfoque su esfuerzo en una tarea, y termine con ella antes de pasar a la siguiente. Evite dejar temas pendientes o resueltos a medias. Uno de los problemas que aqueja a los líderes es justamente éste: el tratar multitud de temas al día, de forma muy rápida y casi sin interiorizarse debidamente de los mismos. Cuidado con esto.

EN LAS REUNIONES DE TRABAJO

– Elabore una minuta precisa y detallada de los puntos a tratar, y envíela por anticipado a todos los participantes.

– Establezca coordinadamente horarios de inicio y cierre de cada reunión, y exija su cumplimiento estricto.

– Solicite a las secretarias o colaboradores que mientras dure la reunión, y salvo casos muy excepcionales, no se produzcan interrupciones de ningún tipo. Pida a todos que apaguen los teléfonos móviles.

– Establezca un clima propicio para la generación de ideas y la comunicación fluida, pero enfocando cada tema sobre los puntos a tratar, evitando desviaciones innecesarias

- Las conclusiones, ideas, nuevos conceptos y todo lo relevante, deben anotarse para elaborar posteriormente un informe sobre los resultados de la reunión, que se distribuirá a cada miembro de la misma, con copia también a todo el personal implicado en las decisiones y los procesos que de allí se desprendan. Estas conclusiones deben resolver cada uno de los puntos establecidos de antemano, y si esto no fuera posible en la primer reunión, comprometer a todos los miembros participantes a establecer otra reunión con fecha y hora.

COMO SABER NEGOCIAR

Todo buen líder debe ser también un buen negociador. Tal como hicimos con referencia a la gestión del tiempo, enumeraremos a continuación algunos puntos a tener en cuenta, a la hora de sentarse a negociar:

– Sepa de antemano con quién va a negociar y cuáles son sus estrategias usuales de negociación. Cuente con un detalle de los antecedentes de acuerdos similares que la otra parte ya haya desarrollado, similares al que usted propone. Conozca las necesidades de su interlocutor, sus puntos fuertes y débiles, qué le motiva a negociar con usted, y lo que desea lograr del acuerdo. Escuche con toda atención, sin interrumpirle. No cometa el error de encerrarse exclusivamente en lo que usted quiere.

– Pregunte de forma abierta ("¿Cómo ve usted este asunto?") para conseguir que su interlocutor se exprese con amplitud sobre determinados temas y, al hacerlo, pueda usted conocer mejor sus razones o intuir otras que permanezcan ocultas. Estudie su lenguaje corporal (y tenga presente lo que usted dice con sus propios gestos; pueden contradecir sus palabras). Pregunte en forma cerrada (respuestas del tipo "sí o no") cuando necesite verificar si van por buen camino ("Hasta aquí, ¿estamos de acuerdo?")

– Esté preparado para posibles objeciones o preguntas que su interlocutor podría hacerle al escucharle, y ensaye de antemano respuestas satisfactorias. Disponga de varios argumentos, con sus correspondientes ventajas. Conciba permanentemente nuevas alternativas y opciones (siempre dentro de lo que está dispuesto a aceptar como marco mínimo de discusión), para no llegar a un punto muerto, y brindar a las partes cierta flexibilidad de acción. Recuerde que si bien toda negociación tiene un margen de improvisación sobre la marcha, hay que tratar de asistir lo mejor preparado posible.

ORGANIZA EFICIENTES EQUIPOS DE TRABAJO

Instrumenta objetivos claros y expone los mecanismos de evaluación y control que se utilizarán. Compara con el grupo las desviaciones entre lo real y lo estimado, y juntos analizan e implementan las soluciones pertinentes. Hace que el trabajo sea estimulante para cada colaborador. Abre paso a toda iniciativa. Promueve el aporte de ideas que hagan crecer el proyecto manejado por el grupo. Brinda reconocimiento público a la labor, y alienta a cada integrante a que se supere, otorgándole la posibilidad de capacitarse y asumir mayores responsabilidades. A la hora de dar el ejemplo, está siempre a la cabeza.

SABE DESTACAR Y RECOMPENSAR LOS LOGROS

Si es necesario, concibe nuevas formas para recompensar el aporte y desempeño de su grupo. No le pasa por alto que detrás de la concreción de un objetivo ambicioso hay muchas horas de sacrificio y entrega del grupo, y de ciertos miembros en particular. Por ello, y en la medida que puede, intenta que la gratificación sea significativa para el colaborador.

ES TOLERANTE CON LOS ERRORES AJENOS

Ha aprendido que lo importante es mejorar el desempeño, y que esta mejora se sustenta muchas veces en cometer errores y aprender de ellos. De hecho, da ejemplo de sus propios errores. Sabe que una crítica destructiva sólo hará que la persona tenga miedo a equivocarse, se paralice y pierda su confianza. Por ello, no critica, sino ayuda a mejorar. Estimula a todos a seguir avanzando con mejores herramientas.

CAMBIA LAS REGLAS DEL JUEGO CUANDO NO SON ÚTILES

Si la situación no puede resolverse con el actual esquema de reglas (sean éstas mentales o de tradición empresarial, por ejemplo) no teme romperlas y cambiarlas para lograr hacer frente al nuevo escenario. Entiende que a veces hay que construir nuevos caminos, sobre todo cuando los existentes lo alejan demasiado de su destino.

POSEE UN PENSAMIENTO POSITIVO PARA DESARROLLAR COSAS

Una de las tantas diferencias entre un líder y alguien que no lo es, es que en el primero existe una marcada tendencia a concebir y desarrollar proyectos e ideas, y no parar hasta llevarlos a la práctica. El líder nunca piensa de manera conformista, diciéndose a sí mismo: “Estoy cómodo y ya nada deseo”. Para él (o ella) siempre restan cosas por hacer, por llevar adelante, por investigar e implementar. Su vida se convierte en un bote que navega por un río, a veces calmo, y otras veces torrentoso, pero siempre navegable (de alguna manera logrará el líder hacerlo).

COLABORA EFICASMENTE CON OTROS LIDERES

Gusta integrar un equipo directivo donde prime la capacidad e idoneidad para resolver problemas, y no el cargo y las ambiciones personales de cada uno. Entre todos buscan aprovechar las sinergias que se producen, porque saben que varias cabezas piensan más y mejor que una sola. Bajo un plan definido, brindan valiosas soluciones y mejoras a la organización.

CONTRATA EXCELENTES PROFECIONALES

Sabe perfectamente que no puede ser el mejor en todo; de hecho, estimula a sus colaboradores a que le superen en formación. No busca destacar por sus títulos; busca ser el mejor gerente. Sus habilidades pasan por otro lado. Por eso contrata y se rodea de excelentes profesionales, capaces de asumir proyectos ambiciosos y brindar un alto valor agregado a la organización.

Es seguido por su ejemplo, sus valores personales y la confianza que pone en sus objetivos

El líder no obliga a nadie a que lo siga, ni que lo tome como modelo. El líder hace, da el ejemplo, influye positivamente y es seguido por sus valores, tanto personales como profesionales. Pero no por ello corta las alas a sus colaboradores, o se rodea sólo de obsecuentes. Nada de eso. Estimula el disenso y la crítica productiva que conlleva una mejora de las cosas. Es humano y solidario, y por ello es preferido a cualquier jefe a la antigua. Brinda libertad y se limita a dirigir la mirada hacia el camino, hacia donde se debe llegar.

ASUME RIESGOS CONTROLADOS Y ACTÚA

No se queda simplemente sugiriendo o esbozando proyectos; busca llevarlos a la práctica. Todo involucra cierto riesgo y él lo sabe. Pero cuando está mayormente seguro, luego de establecer las medidas para prevenir y acotar posibles contingencias, avanza directamente hacia el objetivo. ¿Que surgen otros problemas en el camino? Es lógico que así sea, pero él confía en su capacidad de trabajo y resolución, y en el profesionalismo de sus colaboradores. De seguro los resolverán. Sabe que el nivel de riesgo de cualquier innovación depende de su capacidad para acotarlo. ¿Cómo? Mediante la experiencia y una formación interdisciplinaria, una sólida actitud para enfrentar las cosas sin miedos injustificados (si algo falla, ya se corregirá sobre la marcha) y, por supuesto, el consejo de quienes pueden saber más sobre el tema, además de analizar toda la información disponible para tomar una decisión fundada en certezas.

AYUDA A QUE OTROS MEJOREN

La capacidad de entregar lo recibido, de compartir y generar mejores escenarios de trabajo, y por qué no, de vida en sociedad. Difunda estas reflexiones entre su grupo laboral y entre sus amigos. Analícenlas. Debatan sobre ellas. Agregue nuevas características que considere importantes. Mejore las prácticas existentes. Ayude a quienes lo rodean a mejorar, a crecer día a día. Este es, tal vez, el principio supremo: compartir lo que alguna vez se recibió.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS

UNIDAD 3

Cuales son las nuevas tendencias macroeconomicas del pais para determinar en que medidas pueden afectar las empresas de su localidad .

Hoy en dia el liderazgo tiene que tracender de la interrrelacion con los individuos a una interrrelacion entre las personas y las instituciones.

Para porder construir una institucion, la preocupacion por ella debe ser motivo esencial, asi como las personas, las instituciones tambien nesecitan de cuidados. se requiere no solo interes y preocupacion, tambien sacrificio, conosimiento y disciplina.

Cuando se crea una institucion pequeña es mucho mas facil este enfoque, el cual el trato interpersonal es cotidiano, y cuando la institucion es grande es el contrario, es vista como algo impersonal.

Por eso debemos cuidar la clase de institucion en la cual se trabaje no importando el dueño de que preste servicios y al que se dirige.

2. Indagar y profundizar estrategias que permitan reducir el cambio organizacional.

En este cambio organizacional se presentan tres modelos que se han desarrollado y aprobado.

• Estrategias de revilitacion organizacional
• Modelos de cambio global (macroeventos)
• Estrategia de implantacion de valores

ESTRATEGIA DE REVITALIZACION ORGANIZACIONAL

El primer modelo es la estrategia de revitalizacion organizacional, que consiste en un programa educativo y de consultoria para toda la organizacion, este se inicia con un diagnostico preliminar y una serie de seminario que van favoreciendo el primer impulso de cambio, este proyecto fortalece las variables responsables de la motivacion del compromiso, de la capacidad de cambio y de la productividad humana organizacional.

Esta estrategia de revitalizacion organizacional, han sido aprovadas por praxis, asesores de corporacion, empresas de mas de 28.000 personas, asi como oraganizaciones medianas tanto privadas como publicas.

Uno de sus objetivos de esta estrategia es:

• Implantar y fortalecer una nueva filosofia de liderazgo y trabajo en equipo
• Facilitar y poner en marcha el compromiso de los directores en el cambio y conduccion de modelaje
• Identificar e involucrar y desarrollar a los lideres informales con mayor vision y compromiso
• Orientar y dar coerencia a todos los sistemas de talento humano en especial el sistema de direccion con base de resultados y su evaluacion.

El modelo se desarrolla en ocho etapas que son:

• El compromiso
• Proyecto o plan de vuelo
• Sencibilizacion
• Equipo de alto desempeño
• Liderazgo
• Creatividad
• Sistemas humanos
• Evaluacion
  

MODELOS DE CAMBIO GLOBAL (EVENTOS)

El segundo modelo glabal del cambio organizacional es que una herramienta que involucra a todo los integrantes de la empresa o instituciopn para lograr cambios especificos a nivel de toda la organizacion de manera intenciva, rapida y permanente.

La corriente mas actualizadas de este desarrollo organizacional han desarrollado este modelo de cambio para grandes auditorios que si todo el personal de una empresa o de un area deter¡minado participa en el diagnosticon del manejo de la informacon, analicis de los problemas, propuesta e implantacion de soluciones. El cambio seda con mayor fuerza y rapidez.

Como dato interesante señalamos que se ha manejado con esta herramienta grupos que van desde 70 hasta 10.000 personas. Acontinuacion se presenta un sistema sinteticon de esta estrategis y se define los componentes basicos.

• Compromiso directivo
• Revitalizacion y capacitacion de liderago para el cambio
• Comite responsable del cambio
• Macroeventos
• Compromiso para el cambio

ESTRATEGIA DE IMPLANTACION DE VALORES

La tercera estrategia es la de implantacion de valores, ante la definicion de esta filosofia y la implantacion de valores, se desea implantar y lograr que toda la empresa se involucre, y los analizan y haga propios; se a diseñado un modelo aplicativo de cuatro fase:

a. El modelaje directivo: Es la columna vertebral de la estrategia de implantacion de valores con la revitalizacion de los ya esistentes.

b. Comunicacion e imagen corporativa: Es la mas conocida y utilizada en las organizaciones y corresponde al uso de todo los medios de comunicacion, disponibles para dar a conoser y tener presente todo los valores, como por ejemplo.

Carteleras, placas de metal en la entrada del edificio, revista interna de la empresa etc.

c. alineacion de los sistemas de talento humano: Todo los sistemas de talento humano desde el reclutamiento, la seleccion, induccion, capacitacion, la planiacion de carrera y evaluacion del desempeño deben de estar inspirados y orientarse a implatar y reforzar permanentemente la cultura y los valores de laorganizacion.

d. Monitoreo y seguimiento: Es indispensable para el exito de esta estretegia el nombramiento de un comite de implantacion de valores, tambien es responsable de diagnosticar y evaluar la eficacia de dicha estrategia midiendo el grado de modelaje que presenta cada uno de los lideres de la organizacion y sus equipos.

AUTOEVALUACION

1. Que se entiende por lider capacitador.

El lider debde ser consiente de su papel de mentor, como entrenador de todos los mienbros de su equipo paraque puedan valerse por si solos. Este es otro estilo evidencia un modelo de comportamiento, una guia encargada de interpretar las necesidades de los mercados para orientar su camino, el de su equipo y el de su empresa.

2. Que se entiende por cambio.

Es la capcidad de adactacion de las organizaciones a las difeentes transformaciones que sufre el medio ambiente interno o externo, mediante el aprendizaje.

otra definicion , seria un conjunto de variaciones de orden extructural que sufre las organizaciones y que se traduce en nuevo comportamiento organizacional.

3. Cuales son las fuerzas.

Los cambios se originana en la interacion de dos tipos de las fuerzas y estas se clasifican en:

a. Internas: son aquellas que provienen de la organizacion, surgen de los analisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de solucion representadas en condiciones de equilibriocreando la necesidad de cambio en el orden extructural ejemplo:

• Adecuaciones tecnologicas
• Cambio de directivas
• objetivos organizacionales

b. Externas: tiene un gran efecto sobre el proceso de cambios en las organizaciones y su principal particularidad, es que la empresa tiene poco o nulo control sobre ellas. Son aquellas que provienen del entorno de la organizacion, creado la necesidad de cambio de orden interno, son muentras de esta fuerza:

• Los decretos politicos gubernamentales
• Normas de calidad
• limitaciones tanto del ambiente fisico como ecologico

REPASO SIGNIFICATIVO

1. realizar un ensayo sobre la manera como han influido los estilos de liderazgo planteados en decadas pasadas en los lideres de la actualidad.

A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo. actualmente la gente busca nuevos nuevoas de lider que le ayuden alograr sus metas. historicanmente han exitido cinco edades de liderazgo y actualmente estamos en un periodo de transcision hasta la sexta edad ellos son:

a. Edad de liderazgo de conquista

durante este periodo la principal amenaza era la conquista. La gente buscava jefe omnipotente; el mandatario despotico y dominante que prometiera seguridad a la gente a cambio de su lealtad y sus impuestos.

b. Edad del liderazgo comercial

acomiensos de la edad industrial, la seguridad ya no era la funcion principaldel liderazgo, la gente empesava a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vidad

c. Edad de liderazgo de organizacion

se elevaron los estandares de vida y era mas faciles de alcansar. La gente comenso a buscar un sitio a donde pertenecer. La mediada de liderazgo se convirtio en la capacidad de organizarse.

d. Edad del liderazgo e innovacion

A medida que se incrementa la taza de innovacion con frecuencia los productos y los metodos se volvian obsoletosantes de salir de la junta de planacion. los lideres del momenteo eran aquellos que eran estremadamente innovadores y podian manejar los problemas de la creciente celeridad de la obsolencia.

e. Edad de liderezgo de la informacion

Las tres ultimas edades se han desarrollado extremadamente rapida (empezo en la decada de los 20). Se a hecho evidente que ninguna compañia puede sobrevivir sin lideres que entiendan o que sepan como se maneja la informacion.

El lider moderno de la informacion, es aquella persona que mejor la prosesa, aquella que la interpreta mas intelijentemente y la utiliza en forma mas moderna y creativa.

f. Liderazgo en la nueva edad

Las caracteristicas del liderazgo que describiremos, han permanecido casi constante durante todo el siglo pasado. Pero con mayor honestidad, no podemos predecir que habilidades especiales van a necesitar nuestros lideres en el futuro.

A pesar de la nueva tecnologia, su dedicacion debe seguir enfocada en el individuo. Seran que los lideres dirigen gente, no cosas, numero o proyectos; Tendran que ser capaces de suministrar los qu la gente quiera con el fin de motivar a quienes estan dirigiendo. Tendran que desarrollar su capacidad de escucha para describir l o que la gente desea y tendran que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar una imagen de competencia.